Julkaisu
Julkaistu
17.6.2015
Mari Patronen, Jarkko Hämäläinen, Johanna Sola, Johanna Leisio, Timo Koistinen, Tuula Holja
Palvelutori on yksi tapa lisätä ikääntyvien vaikutusvaltaa omaan elämäänsä. Malli pohjautuu Tampereen kaupungin kohtaamiin haasteisiin ikäihmisten palveluissa ja niihin kehitettyihin ratkaisuihin palveluiden uudelleen järjestämiseksi. Tämän julkaisun ensisijaisena tarkoituksena on kuvata Palvelutori-mallin toiminta sekä tuottaa tietoa siitä, miten ikäihmisten palveluissa voidaan lisätä asiakaslähtöisyyden ja asiakasymmärryksen yhteneväisyyttä julkisen, kolmannen ja yksityisen sektorin välillä.
Palvelutori
Sitra
Helsinki
2015
36 s.
978-951-563-924-0
1796-7112
PALVELUTORI; IKÄÄNTYNEET; PALVELUT; SOSIAALIPALVELUT; TERVEYSPALVELUT; VANHUSPALVELUT; ELÄKELÄISET; VAIKUTTAMINEN; ELÄMÄ; HYVINVOINTI; KUNNAT; KUNTALAISET; ASIAKASLÄHTÖISYYS; YHTEISKUNTA; KOTONA ASUMINEN; KUNTOUTUMINEN